Каждый день 🌞

Проверяете ключевые показатели центра: количество заявок, записи
на консультации, доходимость, количество проведённых консультаций, заключённые договоры, средний чек и текущую выручку.

Фиксируете текущие показатели и контролируете движение клиентов
по воронке в AMO CRM.

Контролируете работу команды: как менеджер обрабатывает заявки,
как проходит первичная консультация, как медик и юрист ведут клиента, соблюдаются ли стандарты работы и нет ли «узких мест» в воронке.

Отслеживаете корректность работы в CRM (AMO CRM): все заявки, звонки, консультации, оплаты, отказы и переносы должны быть внесены
и зафиксированы.

Контролируете, чтобы ни один клиент не был потерян на этапе обработки
или сопровождения.

Если возникают вопросы или сложности — формулируете их по делу
и отправляете в рабочий чат управляющей компании.

Каждую неделю 📆

Смотрите динамику основных показателей за неделю: количество заявок, записи на консультации, доходимость, конверсия в консультацию, конверсия
в договор, выручка и средний чек.

Анализируете, что сработало по маркетингу: какие рекламные каналы
и связки дали заявки, а что не дало результата, и какие активности нужно усилить или скорректировать.

Проводите планёрку с менеджером и командой: обсуждаете результаты недели, цели, фокус, ошибки и точки роста.

Проверяете, что все данные в CRM (AMO CRM) внесены корректно
и ни один клиент не «выпал» из воронки.

Готовите вопросы и темы для ближайшей встречи с управляющей компанией, чтобы провести её максимально эффективно и получить конкретные решения по росту.

Каждый месяц 📈

Заполняете отчёт «План/Факт по финансам»:
плановая выручка и расходы vs фактические результаты.

Анализируете прибыльность центра: где теряются деньги, на каком этапе проседает конверсия и где есть потенциал для роста выручки.

Совместно с управляющей компанией на встрече подводите итоги месяца
и формируете план роста на следующий период.

Пересматриваете ключевые процессы: маркетинг, обработку заявок, проведение консультаций, продажи, работу менеджера, медика и юриста - что нужно улучшить и где можно усилить результат.

Обновляете личные цели по бизнесу: какую выручку, прибыль, количество договоров и уровень загрузки центра вы хотите видеть в следующем месяце.


Чек-лист «красных флагов» в работе центра 🚨

Если вы замечаете эти сигналы - это означает, что бизнес уже теряет деньги или начнёт терять в ближайшее время.

Каждый день обращайте внимание:

- Есть заявки, но нет записей на консультацию
👉проблема в обработке заявок / скриптах

- Клиенты записываются, но не доходят
👉нет дожима, слабая коммуникация или напоминания

- Проведено много консультаций, но мало договоров
👉проблема в консультации медика / юриста или в закрытии сделки

- В CRM не заполнены этапы или отсутствуют комментарии
👉вы не управляете воронкой, а «работаете вслепую»

- Менеджер «просто отвечает», а не продаёт
👉отсутствует контроль и работа по скриптам

Каждую неделю:

- Падает количество заявок
👉проблема в рекламе или остановлены рабочие связки

- Растёт стоимость заявки
👉реклама работает неэффективно, требуется корректировка

- Конверсия в консультацию ниже нормы
👉слабая первичная обработка заявок

- Конверсия в договор ниже ожидаемой
👉проблема в качестве консультации или отсутствии доверия

- Есть заявки, но нет роста выручки
👉воронка не конвертирует, деньги теряются внутри процессов

Каждый месяц:

- Выручка «плавает» без понятной причины
👉отсутствует системное управление

- Нет понимания, откуда приходят деньги
👉не ведётся аналитика по каналам и этапам

- Не выполняется план по договорам
👉слабая работа команды или отсутствие контроля

- Увеличиваются расходы, но прибыль не растёт
👉неэффективное распределение бюджета

- Вы не можете ответить на вопрос:
«Сколько стоит один клиент и сколько он приносит?»
👉бизнес не управляется через цифры

Главный сигнал 🔔

Если вы принимаете решения «на ощущениях», а не на цифрах -
вы теряете деньги, даже если этого пока не видно.

Важно ⚡⚡⚡

Все эти проблемы решаемы,
если вовремя их видеть и работать с показателями.

Задача партнёра - не игнорировать сигналы,
а оперативно реагировать и управлять бизнесом.